よくあるご質問
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お客様からよくいただくご質問をご紹介します。
ここに載っていない質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q1.他店（通販）で購入した中古の外車バイクですが、修理してくれますか？
中古であろうが新車であろうが、修理できます。ただし一部契約上できないものがあった場合は事前にお断り、または制限があることをお伝えし、ご理解いただいてから修理いたします。
Q2.逆輸入バイクも修理可能ですか？
当店でも輸入バイクの修理は可能です。メーカーもしくは輸入業者が輸入したものであれば基本的に部品を供給できます。ただし、お店または個人様ご自身で独自に輸入されたバイクですと、部品が用意できないことがあります。また部品手配にお時間がかかってしまうことも考えられますので、お客様とご相談しながら対応させてください。
Q3.修理時に、代車サービスはありますか？
台数に限りがございますが、50ccや250ccの代車はございます。タイミングによってはすべて使用しており、ご利用できないこともございます。あらかじめご了承ください。
Q4.バイク整備中や車検時に立ち合いしてもいいですか？
ご覧いただくことは可能です。しかし安全上お近くでの立ち合いはご遠慮いただいております。ご理解ください。
Q5.修理・整備後の品質保証はどれくらいですか？
修理・車検のお引渡し後、1ヶ月走行距離1,000kmまでの保証がございますので、ご安心ください。お引渡し後に作業した箇所の不具合や故障が生じた場合、保証期間中に再整備を無料で行います。
Q6.他店でスクーター修理を断られてしまいました。澤畑モータースさんではスクーター修理をしてくれますか？
はい修理可能です。当店では50ccから大型バイクまで、他店で購入されたものでも修理できます。お気軽にご相談ください。
Q7.ツーリング中のトラブル時に、出張修理に対応してもらえますか？
茨城県内に限りますが、出張修理に対応しております。トラブルの際はご一報ください！ご連絡時にもお伝えいたしますが、お引取りに際し引取手数料がかかります。
Q8.12ヶ月点検は受けたほうがいいの？受けるメリットは？
250cc以下のバイクには車検義務がありません。しかしお客様による日常点検だけでは、知らず知らずのうちに起こる、例えば「ブレーキフルードの劣化」などは発見できないものです。気が付かず放っておくと突然の故障や事故につながります。12ヶ月点検などの定期的な点検を受けることで、軽微な状態のうちに早期発見・修理し、大きな故障を未然に防ぐことがで費用も抑えられます。
Q9.車検はどのくらの時間がかかりますか？また事前見積もりはしてくれますか？
お申し出いただければ、事前見積もりいたします。お気軽にお申し付けください。ちなみに法定費用（自賠責保険・重量税など含み）は約6万円弱となります。車検時に修理や交換の必要性があった場合などは、法定費用にプラスした費用となり変動いたします。お時間は他社が行っていないような細かい部分まで点検を行っているため、最低でも2～3日いただいております。
Q10.父から譲り受けた旧車バイクがあります。乗れるように整備してもらえますか？
部品が手に入れば対応できると思いますが、かなり古いものやプレミアム仕様のパーツだった場合は、当店では難しいと思います。パーツをストックして専門的に対応している業者がございますので、当店ではなくそういった業者にご依頼されたほうが、早いし安く修理できるのではないでしょうか。
Q11.クレジットカード支払いは可能ですか？
申し訳ございません。当店ではクレジットカードはご利用いただけません。
Q12.メーカーリコール対応はしてくれますか？
当店でご購入されたバイクでなくても対応しております。リコール、改善対策、サービスキャンペーンは、メーカー責任の無料対応です。お気軽にご利用ください。
Q13.ネットで購入したパーツ取付けをお願いできますか？
工賃がかかりますが、パーツ取付けいたします。その際の工賃は、メーカーの出しているパーツリストの工数表に準じて算出いたします。
Q14.モトグッチの試乗はできますか？試乗バイクは、公道を走れますか？
常時1台はご用意しておりますので、試乗することが可能です。こちらでご案内する公道ルート（30分弱）を走れます。是非一度モトグッチの良さを体感してください。
Q15.ずっと乗っていないバイクを下取りして新車購入を検討中です。下取り可能ですか？
はい、下取り買い取り可能可能です。状態を見せていただき最終的な下取り査定価格を算出いたします。
Q16.中古バイクを購入した場合の保証はどれくらいですか？
しっかりと点検整備した状態でお渡ししていますが、お引渡し後3ヶ月または走行距離3,000kmの保証があります。お引渡し後に不具合や故障が生じた場合、保証期間中に再整備を無料で行います。
Q17.乗らなくなったバイクが有ります。買取りの見積もりに来てもらえますか？
茨城県内であればご不用になったバイクの買取りにうかがいます。お気軽にお申し付けください。
Q18.他店で購入した場合の保証の利用はできますか？
新車3年保証、1,000km保証など、他店での保証は対象外となります。
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